Wine Room di Lara Zonzini presta particolare attenzione alla preparazione, all’imballaggio e alla spedizione degli ordini, utilizzando materiali idonei a proteggere bottiglie e prodotti durante il trasporto. Ogni ordine viene preparato con cura affinché il cliente riceva i prodotti nelle migliori condizioni possibili.

1. Modalità di Spedizione

Gli ordini effettuati sul sito www.wine-room.store vengono affidati a corrieri specializzati nel trasporto di merci fragili.

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto.

È responsabilità del cliente verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma dell’ordine. Eventuali errori nell’indirizzo di consegna possono causare ritardi o costi aggiuntivi.

2. Preparazione dell’Ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Wine Room si impegna a evadere gli ordini nel più breve tempo possibile, compatibilmente con:

• disponibilità dei prodotti
• tempi tecnici di preparazione
• festività o periodi di elevato volume di ordini
• eventuali problematiche indipendenti dalla volontà di Wine Room

Durante la preparazione viene verificata l’integrità delle bottiglie e dei prodotti prima della spedizione.

3. Tempi di Consegna

I tempi indicativi di consegna sono:

Paesi europei: i tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione e del servizio di trasporto utilizzato.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono subire variazioni dovute al corriere o a cause non imputabili direttamente a Wine Room.

4. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al peso dell’ordine.

Europa: per spedizioni verso altri Paesi europei è possibile richiedere un preventivo personalizzato contattandoci direttamente.

Wine Room si riserva il diritto di modificare le soglie e le tariffe di spedizione, comunicandolo preventivamente attraverso il sito.

4bis Spedizioni internazionali (Europa e resto del mondo)

Per le spedizioni verso i Paesi europei e il resto del mondo, i costi di spedizione variano in base alla destinazione, al peso e al volume dell’ordine.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Per destinazioni particolari o per richieste specifiche, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere un preventivo personalizzato scrivendo al seguente indirizzo email store.wineroom@gmail.com

5. Consegna Gratuita

La consegna gratuita viene applicata automaticamente agli ordini che raggiungono la soglia minima indicata sul sito.

Eventuali promozioni temporanee relative alla spedizione gratuita saranno valide esclusivamente durante il periodo indicato nelle comunicazioni ufficiali di Wine Room.

6. Controllo alla Consegna

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare che il numero dei colli ricevuti corrisponda all’ordine effettuato e che l’imballaggio non presenti evidenti danneggiamenti.

In caso di danni visibili al pacco, il cliente può accettare la consegna con riserva, rifiutare la consegna oppure comunicarlo tempestivamente a Wine Room.

7. Gestione del Danno

Nel caso di ricezione di prodotti danneggiati, il cliente deve contattare Wine Room entro 5 giorni dalla consegna inviando una e-mail all’indirizzo store.wineroom@gmail.com.

Per permettere una rapida gestione della richiesta è consigliato allegare:

• fotografie del prodotto danneggiato
• fotografie dell’imballaggio
• numero dell’ordine

Wine Room valuterà la segnalazione e procederà, quando possibile, con la sostituzione del prodotto, l’invio di un prodotto equivalente o il rimborso dell’articolo danneggiato.

8. Mancata Consegna

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna per assenza del destinatario o per informazioni errate fornite dal cliente, potranno essere applicati eventuali costi aggiuntivi relativi a giacenza o nuova spedizione.

Wine Room non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna causati da:

• indirizzi errati o incompleti
• mancata presenza del destinatario
• eventi atmosferici eccezionali
• scioperi o disservizi del corriere
• cause di forza maggiore

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni o alla consegna degli ordini è possibile contattare:

Wine Room di Lara Zonzini
Via Lattanzio Valli, 28
47899 Serravalle – Repubblica di San Marino
C.O.E. SM30588
Email: store.wineroom@gmail.com
Sito web: www.wine-room.store

Ultimo aggiornamento: 24/07/2026