Le presenti Condizioni Generali di Vendita di Wine Room disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.wine-room.store e definiscono i diritti e gli obblighi tra Wine Room di Lara Zonzini e i propri clienti.

Wine Room di Lara Zonzini
Sede legale: Via Lattanzio Valli, 28 – Repubblica di San Marino
C.O.E. SM30588
Email: store.wineroom@gmail.com

Il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto. L’invio di un ordine attraverso il sito comporta l’accettazione integrale delle condizioni di seguito riportate.

1. Oggetto del Servizio

Wine Room commercializza online vini, distillati, liquori, birre artigianali, bevande analcoliche, prodotti alimentari confezionati, olio extravergine di oliva e articoli selezionati dedicati al mondo del vino e della mixology.

Le presenti condizioni regolano esclusivamente i rapporti tra Wine Room e il cliente relativamente agli acquisti effettuati tramite il sito internet.

Wine Room si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.

2. Informazioni sui Prodotti

Ogni prodotto presente sul sito è accompagnato da una descrizione contenente le principali caratteristiche, informazioni tecniche e immagini illustrative.

Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente finalità rappresentativa e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale, dovute alla resa grafica o alle caratteristiche della confezione.

Wine Room garantisce la conformità dei prodotti venduti alle descrizioni presenti sul sito. Per i prodotti alimentari e le bevande alcoliche vengono rispettate le normative vigenti relative alla vendita e alla commercializzazione.

3. Requisiti per l’Acquisto

La vendita di prodotti alcolici è riservata esclusivamente a clienti che abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla normativa applicabile.

Effettuando un ordine il cliente dichiara di possedere i requisiti necessari per acquistare prodotti contenenti alcool.

Wine Room si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti privi dei requisiti richiesti dalla legge.

4. Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro.

Wine Room si impegna a mantenere aggiornati prezzi e disponibilità dei prodotti, tuttavia, eventuali errori materiali, tipografici o informatici, nonché variazioni di disponibilità, possono verificarsi.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile dopo la conferma dell’ordine, Wine Room informerà tempestivamente il cliente e procederà secondo gli accordi con il cliente:

• sostituzione con prodotto equivalente
• attesa del nuovo approvvigionamento
• rimborso dell’importo eventualmente già pagato

5. Modalità di Acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito aggiungendoli al carrello e completando la procedura guidata di ordine.

Prima della conferma definitiva dell’acquisto il cliente potrà verificare:

• prodotti selezionati
• quantità
• prezzo totale
• eventuali costi di spedizione
• dati inseriti per la consegna

L’ordine inviato dal cliente rappresenta una proposta di acquisto.

Wine Room si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, anomali o per i quali non sia possibile verificare correttamente i dati forniti dal cliente.

La conferma dell’ordine da parte di Wine Room tramite email costituisce accettazione dell’ordine e conclusione del contratto di vendita.

6. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato tramite le modalità indicate nella sezione dedicata del sito.

Wine Room utilizza sistemi di pagamento sicuri e non conserva direttamente i dati delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà elaborato successivamente alla ricezione dell’accredito. Eventuali ritardi dovuti agli istituti bancari non potranno essere imputati a Wine Room.

7. Spedizione e Consegna

La consegna dei prodotti viene effettuata presso l’indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto.

Wine Room prepara gli ordini con particolare attenzione al corretto imballaggio dei prodotti, utilizzando materiali idonei alla protezione delle bottiglie durante il trasporto.

I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono variare in relazione alla destinazione, al periodo dell’anno o a eventuali cause indipendenti dalla volontà di Wine Room.

Per informazioni dettagliate su costi e modalità di spedizione si invita il cliente a consultare la pagina dedicata.

Eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non potranno essere attribuiti a Wine Room.

8. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto.

Eventuali errori relativi all’indirizzo di consegna, numero civico o informazioni necessarie alla spedizione possono causare ritardi o costi aggiuntivi.

Il cliente si impegna inoltre a verificare la correttezza della merce ricevuta e a comunicare tempestivamente eventuali problematiche.

9. Prodotti Danneggiati o Anomalie nella Consegna

Wine Room presta particolare attenzione alla preparazione degli ordini.

Nel caso in cui il cliente riceva prodotti danneggiati durante il trasporto, è invitato a comunicarlo entro 5 giorni dalla consegna inviando una email all’indirizzo store.wineroom@gmail.com

È consigliabile allegare fotografie del prodotto e dell’imballaggio esterno, così da permettere una corretta gestione della segnalazione.

Wine Room valuterà ogni caso singolarmente e proporrà una soluzione adeguata.

10. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto della normativa della Repubblica di San Marino in materia di protezione dei dati personali e sono utilizzati esclusivamente per:

• gestione degli ordini
• comunicazioni relative agli acquisti
• adempimenti amministrativi e fiscali
• assistenza clienti

Per maggiori informazioni si invita il cliente a consultare la Privacy Policy presente sul sito.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi e materiali editoriali, sono di proprietà di Wine Room o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dalla normativa vigente nella Repubblica di San Marino.

Per eventuali controversie relative agli acquisti effettuati tramite il sito, sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente nella Repubblica di San Marino.

13. Resi e Diritto di Recesso

Il cliente può richiedere il reso o esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La richiesta dovrà essere comunicata preventivamente tramite email all’indirizzo store.wineroom@gmail.com

I prodotti restituiti dovranno essere integri, non utilizzati e conservati nella confezione originale, ove presente.

Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, eventuali prodotti aperti, consumati o privi dei requisiti di integrità non potranno essere accettati.

Le spese di restituzione, salvo diversa indicazione o accordo con Wine Room, sono a carico del cliente.

Non possono essere restituiti prodotti personalizzati o confezioni regalo realizzate su richiesta del cliente.

Wine Room procederà alla verifica della merce restituita prima di effettuare eventuali rimborsi.

Il rimborso, quando dovuto, verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

14. Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti o alle presenti Condizioni Generali di Vendita è possibile contattare:

Wine Room di Lara Zonzini
Via Lattanzio Valli, 28
47899 Serravalle – Repubblica di San Marino
C.O.E. SM30588
Email: store.wineroom@gmail.com

Ultimo aggiornamento: 24/07/2026